Чат сайта
Встроенные ассистенты, которые уважают ваш бренд и путь эскалации.
ИИ-чат-боты
Разработка ИИ-чат-ботов для поддержки и знаний
Чат-бот — это интерфейс. Помогает ли он, зависит от того, что ему разрешено знать и что делать. ZEH Technologies создаёт ИИ-чат-боты для сайтов, ботов поддержки, ботов знаний, бизнес-ассистентов и чат-ботов RAG, которые отвечают из вашего контента, а не импровизируют политику.
Мы можем связать записи CRM, инструменты службы поддержки и, где это технически применимо, API сообщений, включая настройки WhatsApp Business API, которые вы уже используете. Многоязычные ассистенты проектируются с контентом под локаль, а не с одним английским «мозгом», плохо переведённым в последний момент.
Традиционные скриптовые боты по-прежнему уместны для жёстких меню. Генеративным ботам нужны извлечение и оценка. См. ИИ-чат-бот vs традиционный чат-бот.
Боты поддержки
Отведение повторяющихся вопросов с передачей людям.
Боты знаний
Ответы, связанные с руководствами, FAQ и политиками.
Чат-боты RAG
Ответы с исходными фрагментами.
Точки CRM
Создание тикетов и поиск клиента, когда есть API.
Многоязычный UI
Промпты и коллекции контента с учётом локали.
WhatsApp и другие каналы
Интеграция каналов зависит от провайдера и политик этой сети. Мы реализуем технически применимые интеграции API; мы не обходим правила платформы.
Связанные услуги
Связанные решения
Связанные работы
Вопросы и ответы
Вопросы, которые компании задают чаще всего.
Заменит ли бот нашу команду поддержки?
Он может брать повторяющиеся вопросы. Сложные, эмоциональные или высокорисковые случаи по-прежнему должны доходить до людей.
Может ли он говорить по-арабски и на других языках?
Да, если мы локализуем контент и тестируем эти локали. Сайт сам многоязычный.
Начать проект
Обсудите это с ZEH Technologies.
Поделитесь текущей системой, аудиторией и ограничениями. Мы порекомендуем практичный следующий шаг.