Chat del sitio
Asistentes embebidos que respetan su marca y su vía de escalado.
Chatbots de IA
Desarrollo de chatbots de IA para soporte y conocimiento
Un chatbot es una interfaz. Que ayude depende de lo que se le permite saber y de lo que se le permite hacer. ZEH Technologies construye chatbots de IA para sitios web, bots de atención al cliente, bots de conocimiento, asistentes de negocio y chatbots RAG que responden desde su contenido en lugar de improvisar políticas.
Podemos conectar registros de CRM, herramientas de mesa de ayuda y, cuando sea técnicamente aplicable, APIs de mensajería, incluidos entornos de WhatsApp Business API que usted ya opera. Los asistentes multilingües se diseñan con contenido específico de cada idioma, no con un único cerebro en inglés mal traducido a última hora.
Los bots tradicionales con guion siguen teniendo un lugar para menús rígidos. Los bots generativos necesitan recuperación y evaluación. Consulte chatbot de IA frente a chatbot tradicional.
Bots de soporte
Desvío de preguntas repetitivas con entrega a humanos.
Bots de conocimiento
Respuestas ligadas a manuales, FAQ y políticas.
Chatbots RAG
Respuestas con pasajes fuente.
Ganchos de CRM
Creación de tickets y consulta de clientes cuando existen APIs.
UI multilingüe
Prompts conscientes del idioma y colecciones de contenido.
WhatsApp y otros canales
La integración de canales depende del proveedor que use y de las políticas de esa red. Implementamos integraciones de API técnicamente aplicables; no eludimos las reglas de la plataforma.
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Preguntas frecuentes
Preguntas que suelen hacer las empresas.
¿Sustituirá el bot a nuestro equipo de soporte?
Puede asumir preguntas repetitivas. Los casos complejos, emocionales o de alto riesgo deben seguir llegando a personas.
¿Puede hablar árabe y otros idiomas?
Sí, si localizamos el contenido y probamos esos idiomas. El propio sitio es multilingüe.
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Hable de esto con ZEH Technologies.
Comparta su sistema actual, audiencia y restricciones. Recomendaremos un siguiente paso práctico.