Chat du site
Assistants intégrés qui respectent votre marque et votre chemin d’escalade.
Chatbots IA
Développement de chatbots IA pour le support et la connaissance
Un chatbot est une interface. Son utilité dépend de ce qu’il a le droit de savoir et de ce qu’il a le droit de faire. ZEH Technologies construit des chatbots IA pour sites, des bots de support client, des bots de connaissance, des assistants métier et des chatbots RAG qui répondent à partir de votre contenu plutôt que d’improviser une politique.
Nous pouvons connecter des enregistrements CRM, des outils de helpdesk et, lorsque c’est techniquement applicable, des APIs de messagerie, y compris des configurations WhatsApp Business API que vous opérez déjà. Les assistants multilingues sont conçus avec un contenu spécifique à chaque locale, pas un cerveau anglais unique mal traduit à la dernière minute.
Les bots traditionnels scriptés ont encore leur place pour des menus rigides. Les bots génératifs ont besoin de récupération et d’évaluation. Voir chatbot IA vs chatbot traditionnel.
Bots de support
Déviation des questions répétitives avec passation aux humains.
Bots de connaissance
Réponses liées aux manuels, FAQ et politiques.
Chatbots RAG
Réponses avec passages sources.
Crochets CRM
Création de tickets et recherche client lorsque des APIs existent.
UI multilingue
Prompts conscients de la locale et collections de contenu.
WhatsApp et d’autres canaux
L’intégration de canaux dépend du fournisseur que vous utilisez et des politiques de ce réseau. Nous implémentons des intégrations d’API techniquement applicables ; nous ne contournons pas les règles de la plateforme.
Services liés
Solutions liées
Réalisations liées
FAQ
Questions que les entreprises posent souvent.
Le bot remplacera-t-il notre équipe de support ?
Il peut prendre des questions répétitives. Les cas complexes, émotionnels ou à haut risque doivent encore atteindre des personnes.
Peut-elle parler arabe et d’autres langues ?
Oui, si nous localisons le contenu et testons ces locales. Le site lui-même est multilingue.
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